“谢谢警察同志的调解，我女儿的钱才能要回来，真的太谢谢你们了！”近日，市民任女士专程来到涟水县公安局经济开发区派出所，将印有“真心为民办事 倾心为民解忧”“为百姓解忧 为人民服务”“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的三面锦旗，分别送到派出所的民警嵇润国、值班组民警辅警、全体调解纠纷人员手中，感谢派出所的民警辅警为其女儿成功化解一起经济纠纷。这是该局“望闻问切”工作法巧妙化解群众纠纷的一个缩影。

  今年以来，涟水县公安局创新发展新时代“枫桥经验”，采取“望闻问切”的方法找准症结、对症下药，通过法律、道理、感情多方面疏导，全面做好群众工作，妥善化解各类矛盾纠纷，将矛盾纠纷化于“无形”。

  多“望”，发现辖区“矛盾源”。该局紧盯家庭邻里、婚姻情感、合同劳资等重点领域和特定利益群体，收集梳理苗头性、隐患性的矛盾纠纷，从源头上预防和减少矛盾纠纷。全面整合群防群治力量，建立健全巡逻排查、动态管控、协调联动等长效工作机制，坚决防止矛盾纠纷扩大升级。

  细“闻”，掌握纠纷“晴雨表”。该局认真贯彻落实入户走访工作机制、矛盾纠纷调解机制，积极了解群众所盼所想。深入辖区开展大排查大走访工作，了解辖区热点难点问题，切实关心群众的“心情”“隐情”和“热情”，为矛盾化解奠定感情认同基础。

  寻“问”，找到调解“特效药”。该局积极探索打开群众心结途径，围绕家庭矛盾、邻里纠纷、企业纷争等高频热点问题，整合辖区资源，依靠居民、社区干部、辖区民警、属事部门，依托社区警务室，做强居民安全委员会，对矛盾纠纷开展“四联四治”，织就社会综合治理网格，实现了矛盾纠纷消除在基层、解决在萌芽、化解在社区。

  快“切”，当好化解“和事佬”。该局积极组织民警下沉辖区，深入辖区走访，夯实基础信息，零距离掌握社情民意，排查化解各类矛盾纠纷，将隐患消除在源头，全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  今年以来，该局共排查化解矛盾纠纷543起，群众满意达99.1%。

  涟水县公安局相关负责人表示：“我们通过多‘望’、细‘闻’、寻‘问’、快‘切’的‘望闻问切’工作新模式，扎实推进群众矛盾纠纷排查化解工作，以实际行动解民忧、纾难题、化纠纷、促和谐，确保矛盾纠纷化解在基层，辖区治安大局持续稳定。”（周培雷 朱惠莉）