近年来,靖江市滨江新区办事处兴阳社区党委积极探索创新,结合社区居民需求,不断推进城乡社区服务体系建设,完善社区服务功能,提升服务质量,打通基层治理“最后一公里”,打造百姓温馨港湾。
党建引领“把方向”,汇聚决策共谋“向心力”
兴阳社区党委坚持“人在哪里、党员在哪里、党的建设就推进到哪里”,不断延伸党在城市各个角落的“神经末梢”,把广大党员群众紧密团结在党的周围,形成“办事处—社区—网格”三级联动体系,加强了兴阳社区党委、网格党支委、党小组、居民小组、共建单位、物业党支部建设和组织领导,充分发挥各党支部战斗堡垒作用。同时,充分发挥社区居民的主体作用,通过民主推选党员代表、网格干部代表、群众楼栋长及德高望重的长者等成立社区自治管理委员会,采取一般事项定期议、重大事项随时议的方式,共同商议谋划社区群众高度关切的民事、大事、难事,构建了“决策共谋”工作格局。
创新机制“促融合”,增强建设共管“助推力”
牢牢牵住管理体制机制创新这个“牛鼻子”,把做优社区服务作为重中之重。完善了党委领导、政府负责、社会协同、公共参与、法制保障的社会治理体制,推动社会治理重心向社区基层下移,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动,助推美好环境与幸福生活共同缔造。创新可持续的科学治理制度,重心下移、权力下放,充分发挥社区居民对社区事务的管理权、决策权、监督权,明确了小区大小事项先经党组织审查,再提交居民委员会和社区居民代表大会议事,最后在社区公开栏、党员群、网格服务群公开,充分征求群众意见,接受群众监督,先易后难解决的共管制度。多元协商、多方联动,对社区全面整治,严格管理,整治公共环境。
全民参与“齐议事”,升起社区治理“支撑力”
居民的事情居民议。社区派出网格员去收集居民“微心愿”,网格员通过台账式管理,优先解决呼声高的诉求,做好跟踪反馈。同时要构建起“居民议事”的机制,及时向社区居民通报当前的工作计划及进展情况。这样还能收集居民的“微需求”,听到居民的“金点子”,凝聚大家的力量,心往一处想,劲往一处使,社区的服务工作更好干,居民的事情更好办,加强社区居民间的有机联系,为居民参与各种形式的社区公共生活创造条件,培养居民对社区制度和规则的尊重,形成良好社区文化氛围,使社区治理始终充满生机活力。近年来,该社区探索打造了“家门口民主议事会”,由社区、物业、网格员、党员代表、热心志愿者在这里搜集社情民意、议事协商。“议事会”采取“有事大家议、有难社区帮”的方式,引导居民在“家门口议事会”面对面协商,解开群众心结,及时、有效化解群众“急难愁盼”等问题。通过构建“家门口议事会”,使群众关心的“关键小事”在有人牵头、有人协调、有人监督中有效化解,由“你来找我”转变为“我来找你”,与居民面对面沟通、心贴心交流,把居民需求作为第一选择,把群众呼声作为第一信号,从“民声”中寻方向、找问题,为居民排忧解难,优化了社区精细化管理水平,拓宽了社区居民参与社区治理的渠道。
科技赋能“数字化”,提高社区居民“幸福力”
数字技术是时代潮流,是保障民生的“新动力”,依托于互联网等技术的加速创新,社区治理也应拥抱时代浪潮开拓出一片发展“新天地”。该社区也采用了数字化平台,建立了线上“网格服务群”,为居民提供“微服务”和“微保障”。搭建的“泰治理”基层数字网格服务平台,集成基础数据采集、日常事务告知、居民事项报送、网格事项报送、数据信息管理等功能,构建“民呼我应、民需我办”的为民服务体系,以网格智能化管理服务提升基层治理温度,真正实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。
兴阳社区紧跟党的引领,在时代的发展中不断提升社区治理水平,不断优化社区服务,不断创新治理模式,促进社区治理格局的科学化、民主化、智能化,更好地打通基层服务“最后一公里”,持续增进居民的获得感、幸福感、安全感。(刘旭明)