近日，驱车驶过门岗，进入苏州高新区枫桥街道白马涧花园四区，沿画着彩虹线的小区主路往里开，只见道路干净整洁，两侧的树木上挂着爱心形状的彩色盆景，每开一段便能看到便民服务点和微型消防站。

　　放在以前，这样舒心的小区环境，大家简直想都不敢想。白马涧社区党委书记李建康告诉记者，这座建成于2003年的老小区，承载着大量动迁上楼的居民和在附近工作的流动人口，治理难度大，在很长一段时间里，毁绿种菜、“牛皮癣”小广告乱贴、停车难、飞线等问题突出。

　　从曾经让社区“头大”的治理“老大难”，到如今整洁有序的样板小区，白马涧花园四区的巨大改变是如何发生的？李建康说，这与共治共议的机制密不可分。社区、物业、居民等多方力量共同参与，破解了老旧小区治理难关。

　　2017年，枫桥街道投入约3亿元启动老旧小区改造，将白马涧花园四区作为试点，围绕居民诉求最多的停车位、外立面、管线、绿化等开展专项改造。

　　一开始说要改造，也有居民不乐意。改造计划要重新翻修受损、杂乱的绿化带，但有些居民在绿化带里种了枣树、枇杷树，提出反对意见，“改造小区，凭什么移走我们自己的树？”

　　这时，由社区、物业、业委会、居民代表等一起参与的协商议事会发挥了作用。社区书记带着大家头脑风暴，终于讨论出了解决办法：请来苗木商集中收购居民们此前种在绿化带里的植物，改造工程得以继续进行。

　　在方案细化和施工期间，这样的议事会开了很多次。小区停车位怎么改、从哪里开始施工，甚至电动车库的台阶多高这样的细节，都要根据居民的需求来规划考量。

　　“只要是居民提出的合理可行的需求，我们都会尽可能解决，让百姓满意。”李建康说。

　　工程完成后，小区里不仅新增了800多个车位，原本小广告乱贴、飞线乱拉、积水坑洼等问题也不复存在。

　　改造完成后，小区里仍然有一些不文明现象。比如，有居民为了少走路，直接从楼栋之间的草坪穿过，久而久之，草坪中间就被踩出一条小道。

　　针对这种情况，白马涧社区一边“对症下药”，将踩坏的草坪小道改造成便民小路；一边整合物业、社区民警、党员、居民、志愿者等力量，打造“老娘舅”志愿服务队和“站着议、现场办”协商议事品牌，鼓励居民参与小区公共治理。久而久之，大家参与公共事务的积极性越来越强，不文明现象逐渐减少。

　　去年，这个人口规模超3.7万人的社区进行了结构调整，优化了资源配置，提升了服务成效。在此基础上，社区今年又建起妇女儿童之家、小游园、健康驿站、海棠驿站、日间照料中心等，持续丰富“一刻钟便民生活圈”，提升百姓获得感、幸福感、安全感。（高枫）