今年以来，盐城市建湖县上冈镇以信用体系建设为抓手，聚焦政务服务重点领域，大力推进政务诚信建设，持续优化审批流程，探索多元化信用应用场景，提升政府公信力，赋能全镇经济社会高质量发展。

  诚信公开暖民心。该镇始终将政务诚信作为社会信用体系建设的重要组成部分，在镇行政审批服务大厅设置电子屏、公示栏等，公开办件窗口服务电话、进驻事项、办事指南及群众事项等，更好接受群众监督，畅通诉求渠道。大厅还设立“办不成事”反映窗口，配备群众意见箱，推行“好差评”服务机制，确保接件办得快、服务好、群众满意。截至8月下旬，除正常办件外，累计公示事项106件，处理群众意见35项，服务3万余人次。

  精准服务增效率。该镇行政审批局全力推行“容缺受理”机制，有效解决申请人因非关键性申请材料不全“多次跑”的问题，进一步方便企业和群众办理批件。同时，实行证明事项告知承诺制，探索在食品经营、卫生许可证办理等领域，运用信用承诺作为行政审批的依据之一，获批信用户后，开启行政审批绿灯，将进一步简化审批手续和流程，提高办事效率。容缺办理推行以来，已累计办理事项185件，接待办件群众276人次，满意率达100%。

  经济运行重诚信。该镇行政审批局积极引导和推动招投标主体适应市场信用需求，不断规范招投标市场行为，改善招投标信用环境，营造重诚信、惩失信的良好氛围。通过信用信息公开，明确信用标准，公示行业处罚决定，记录不良失信行为，制订镇级招投标运行标准和行为规范，要求参与镇内招投标项目的企业提供“信用中国”“投标单位法人中国执行信息公开网”及“投标项目负责人江苏建设工程招标网”公布等截图作为参标材料，对有不良信用记录的单位和个人，一律不得参与招投标。目前，此项制度已成功应用于招投标项目84次，累计服务招投标企业759家，处理失信企业1家，取得各方一致好评。（朱叶 杨伟伟 王乃定）