“非常感谢民警的调解，替我们化解矛盾纠纷。”10月11日，辖区企业将一面印有“全心全意为人民服务·竭尽全力为企业排忧”的锦旗送到淮安市公安局淮阴分局高新区派出所，对民警积极主动作为，倾心为民排忧解难的行为表示由衷感谢。

  经了解，10月5日，该企业员工在辖区小区回收旧衣服时，一名老人将生活垃圾扔进回收箱内，严重影响衣物整洁。现场双方发生纠纷，企业员工随即报警求助。

  接警后，出警民警到场处置了解具体情况，为了防止矛盾激化升级，民警通过动之以情、晓之以理的方式劝导老人换位思考、互相理解，并进行释法说理，让老人充分意识到自己的行为严重影响了企业回收效率，同时民警也让企业负责人消消气，心平气和来讲理。双方逐渐回归理性，从“怨气”变“和气”。最终，在民警的见证下，老人对自己的行为表示抱歉，企业负责人也就事情影响表示原谅，矛盾纠纷得以顺利解决。

  下一步，高新区派出所将始终秉持“执法为民、服务为民”的工作理念，灵活运用矛盾调处方法，刚柔并济，将矛盾纠纷预防在前，发现在早、处置在小，全力以赴化解矛盾纠纷，为维护辖区社会治安稳定，提升群众安全感和满意度而努力奋斗。（王一森 汪湘哲 熊樱）