近日，南京江北新区建设与交通局所属江北新区住房建设与管理中心接连收到好评，市民用六字锦旗和820字的感谢信表达对中心工作人员一心为民的肯定。

  发挥为民本色，增加群众幸福成色

  9月底，家住江北新区顶山街道阳光帝景小区的业主给住建中心送来一面锦旗。

  坐下来细聊时，黄女士讲述了事情的原委。原来，今年3月份，黄女士家因屋面漏水申请维修，施工方一番修整后，问题依然没有得到彻底解决。当她着急去找物业时，得知维修工程已经结束，施工单位撤场了，又经多方奔走，听说项目即将开始尾款申报流程，当时自己非常着急，生怕结了尾款后施工单位不维修。

  黄女士气愤地拨通了住建中心的电话，情急之下诉说了自家的情况，并且对中心的工作表示质疑。事实上，维修资金的申请使用，申请人负责按相应程序如实提交维修资金使用申请材料，负责维修工程质量、进度及资金监管，承担相关的法律责任。虽然中心作为资金代管部门只有审核材料拨付款项的职能，但有业主寻求帮助，中心工作人员依然积极联系主动协调。

  “维修资金申请的认定要看结果，‘修了’和‘修好了’存在本质上的区别，老百姓的根本问题没有得到解决，他们自然会有情绪。”住建中心工作人员表示，“没修好，群众不满意，维修资金就不会拨付。”

  经过调查了解，黄女士的情况属实。住建中心随即联系物业和相关单位，明确限定了维修时间，并要求出具维修后的验收报告及业主签字确认方可申请维修资金。“看到最终递交上来的申请资料时，我们又给黄女士打了电话，以确定信息的真实性。”

  如今，时隔半年，黄女士一家仍心存感激，特意送来了“负责任 勇担当”六个字表达感谢。

  民生无小事，件件都是关乎幸福指数的大事，新区住房建设与管理中心工作人员发挥一心为民本色，竭力处理好细枝末节，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

  多年不懈追寻 公共维修资金“失而复得”

  近日，江北新区沿江街道天晴花园小区业主代表寄来一封感谢信，向江北新区建设与交通局表达了诚挚的谢意。820字内容的背后，却是一段坚持与努力的故事，是关于一群默默奉献、为民服务的工作人员如何克服重重困难，帮助群众解决实际问题的真实写照。

  2018年，建于2004年的天晴花园小区在申请使用住宅专项维修资金时遇到了前所未有的难题——建成交付时维修资金系统尚未建立，交存数据不能有效互通，且早期手写开票书写不标准、要素缺失导致该小区超过48%的业主公共维修资金记录缺失，直接阻碍了维修工作的进展。面对这一棘手情况，住建中心几位负责同志主动承担起了责任，展现出了高度的责任感和服务意识。

  为了尽快解决问题，他们不仅提供了所有涉及房产的具体房号信息，还积极指导小区热心业主开展票据收集工作。即便如此，在部分缴费凭证因时间久远而遗失或未随二手交易转移的情况下，几位同志依旧没有放弃希望。他们多次前往市级、江北新区、浦口区相关部门进行沟通协调，前往不动产交易中心、房产局、物业管理中心、档案馆等各相关单位多方奔走，进行信息比对查找，最终从海量的信息中逐步找回了大部分缺失的数据。截至2024年，除少数几户外，几乎所有的住宅专项维修资金记录都得到了恢复。

  正是凭借这种“急群众之所急”的态度以及卓越的专业能力，才使得看似不可能完成的任务变成了现实。

  新区建设与交通局住建中心各部门工作人员将群众的利益放在首位，以较强的专业能力和高度的责任感为群众办实事，得到了他们的好评与肯定。

  从一个家庭满意到一个小区家庭的满意，再到新区的每一个家庭的满意，新区建设与交通局任重道远。未来，住建中心仍将秉持为民服务的理念，进一步提升工作效率和服务质量，确保更好地满足人民群众的需求。（刘建涛 孔舒婷）