近期，南京银行江北新区分行创新推出“银社共建、鑫福养老”项目，组织辖内各网点与社区签署《“银社共建、鑫福养老”社区共建项目协议》，围绕便民金融服务、银行业务普及、金融知识宣传等方面，持续打造全方位的社区养老金融服务体系。

  截至目前，南京银行江北新区分行已累计与大厂街道扬子第四社区、沿江街道龙山社区、江浦街道团结社区、顶山街道南苑社区、泰山街道天景社区、江浦街道同心社区等6家社区签署《“银社共建、鑫福养老”社区共建项目协议》。

  走遍社区，组织专项调研社区老人需求

  “张阿姨，这份问卷您看看，我们想了解一下社区现在对老年人的服务情况，以及您对未来社区服务方面有哪些期望。”南京银行江北新区分行志愿者小李正在扬子社区发放调查问卷。

  “银社共建，鑫福养老”项目开展前期，南京银行江北新区分行动员辖内各经营机构前往周边社区，对社区常常住人口、老年人群数量、独居老人情况、现存养老服务设施等方面展开系统调研。经调研筛选后，挑选老年群体较多、需求较为突出的代表性社区，由该行相关部门负责人逐一拜访，对接养老服务等事宜，商谈签署《“银社共建、鑫福养老”社区共建项目协议》。

  强化服务，开展党建联建促进协议签订

  “我小孩在外地工作，过年才回来一趟，多亏了南京银行的小周、小陈时不时来看看我，热情又细心，像我自己姑娘一样！”重阳节期间，南京银行江北新区分行辖内江浦支行再次前往团结社区慰问独居老人，为老人送上节日祝福与温暖陪伴。随后江浦支行与团结社区正式签署《“银社共建、鑫福养老”社区共建项目协议》。

  “银社共建，鑫福养老”项目推动期间，南京银行江北新区分行相关工作人员以敬老慰问、党建联建活动为切入点，展现养老金融服务质效，促成与社区进一步签署协议。该行辖内第四、第十党支部前往周边江浦街道团结社区开展“重阳敬老，爱心传递”社区慰问活动；该行第四、第五党支部前往江浦街道同心社区组织“九九重阳，岁岁金照”公益摄影活动，为社区老人免费提供摄影服务，等等。

  建设团队，组建志愿团队融入社区服务

  “听到80岁的老人夸赞我们南京银行的服务，作为南京银行的一员，我心里又暖又骄傲。”南京银行江北新区分行社区志愿服务小队的小马表示，解难事、办实事，服务老年客户，南银人步履不停。

  《“银社共建、鑫福养老”社区共建项目协议》签署后，南京银行江北新区分行进一步构建“社区养老金融服务圈”，联合街道社区党群服务中心，组建专业金融服务志愿团队，安排党员专人负责，辖内党团青年员工踊跃报名。除提供多元化金融服务外，还积极融入社区治理，努力做好志愿服务与群众工作。

  如今，养老社区服务已成为南京银行江北新区分行各家网点的固定服务项目。该行志愿服务团队每月将定期前往社区为老人免费理发、联合医院开展义诊、开设特色兴趣班、走访空巢老人问需解难……将敬老爱老送进老人心里。

  下一步，南京银行江北新区分行将继续深耕养老金融发展，推进银社合作，提升服务水平，加大服务力度，切实提升江北区域老年客户的获得感、幸福感、安全感，奋力写好“养老金融”大文章。（陈杰）