11月28日，灌云县政协机关、县数据局联合开展政协委员“政务服务体验日”活动。县政协副主席、党组副书记张启银参加活动，活动现场30位政协委员深入县政务大厅实地体验“云易办”政务服务。

  通过零距离“沉浸式”体验政务服务办事流程，以更直观、更清晰的视角找准服务中存在的堵点、难点问题，推动政务服务简化流程、厘清清单、精简时限，提升企业和群众的满意度。

  政协委员亲身体验，搭建“服务零距离”桥梁。委员们首先参观了“办不成事”反映窗口、24小时自助服务区、综合窗口、“一站式”服务专区等，详细了解13项“一件事”办理流程和运行情况。随后，委员们根据需求选择进驻大厅窗口，向群众提供全流程面对面服务。在窗口人员指导协助下，委员们在10分钟内高效办理了“企业注册登记”业务，并了解县数据局创新项目“准入即准营”改革工作，对这项创新举措连连点赞。

  意见征集座谈会，共绘“政协连民心”蓝图。体验活动结束后，在县数据局五楼会议室召开座谈会。会上，委员们现场听取了县数据局今年来优化营商环境工作汇报，详细了解了“高效办成一件事”的落实情况、优化营商环境、提升服务效能等方面的亮点做法。窗口负责人代表就惠企政策、医保、社保业务办理等民生热点问题，进行了耐心讲解。委员们对“云易办”下基层、“周末不打烊”“四办”等特色服务给予高度评价，通过现场互动交流，对政务服务工作提出了18条中肯的意见建议。

  张启银指出，县政务服务中心作为灌云深化“放管服”改革的前沿阵地和重要窗口，最能体现和展示灌云的营商环境。要抢抓数字化发展的时代潮流，进一步加大数字化建设力度，让“数据多跑路，群众少跑腿”，为企业和群众提供更加标准化、规范化、便利化的政务服务，助推灌云经济社会高质量发展。

  灌云县数据局党组书记、局长孙国华表示，将以此次活动为契机，以“高效办成一件事”为引领，围绕提升政务服务标准化、规范化、便利化的目标，不定期开展“政务服务体验日”活动，通过体验官的“全面体检”，切实将“问题清单”转变为“满意清单”，打通政务服务群众的“最后一公里”。（朱一清）