“当前社会治理持续向纵深推进,我们社区也一直在思考如何更好地提升辖区内居民的满意度和幸福感。不过今年以来新进了不少青年人,真是给社区工作带来了无限可能呀!”今年以来,泰州市海陵团区委积极探索基层善治之道,“网格+团建”的创新实践如春风化雨,悄然间解锁了基层治理的“青春密钥”,激活了基层治理的“一池春水”。
搭建严密组织体系,青年网格团队状态“满格”。海陵团区委联合海陵政法综合服务中心共同建立了一支由青年团员或骨干组成的“1+N”青年网格员队伍,通过“1”名核心青年网格员引领,联合“N”名兼职或见习网格员,形成强大的治理合力。目前全区已汇聚505名专职青年网格员及众多兼职或见习力量,他们如星辰般点缀在社区治理的每一个角落。
青年网格员们的成长之路并非一帆风顺。“我刚来社区工作的时候真是一头雾水,不知怎么走访、不知如何沟通。后来经常性参加‘星火计划’能力提升活动,现在业务熟练多了。这次参加技能比武,我更清楚自身处理业务的薄弱之处了。”在全区技能竞赛的现场,来自各个镇街的青年网格员快速反应、沉稳作答、一展风采。今年以来,海陵团区委依托“青年之家”“联青服务站”等平台资源,综合运用集中授课、情景模拟、技能比武等方式,开展主题活动42场,为提升网格服务队伍的专业化不断注入动力。
健全部门联动机制,协同治理工作举措“真格”。海陵团区委与政法委、法院和团属社会组织等多方力量紧密合作,实现了资源的高效整合。
“目前全区团青数据都接入了海陵政法通平台,我们可以随时查看团员及团组织信息、团支部地址及联系方式等。针对重点青少年这一特殊群体,我们也已经建立了信息管理数据库,现已摸排到134条基础数据,而且每个月我们都会安排青年网格员巡查反馈动态至少1次。”
在预防未成年人犯罪上,海陵团区委也下足了功夫,通过联合法院打造“‘XIN’海港湾亲职教育驿站”,引入亲职教育“五步法”等举措,有效护航未成年人成长成才。同时积极联动团属社会组织,聚集司法社工、心理咨询师、家庭教育指导师等青年志愿者构建“一案一策”帮教服务“生态圈”。
提升矛盾化解实效,青年成长生活幸福“满格”。“网格+团建”项目依托海陵政法通平台,创新采用了分色分级和“五步”闭环管理机制,将与青少年发展相关的问题按“红-黄-蓝”三色分类,以“区-镇街-村社区”作为责任主体,形成了问题“发现-上报-派单-解决-复查”五步闭环通道。据统计,今年以来全区收集处理红色问题290条,黄色问题72条,蓝色问题205条,联动处置率达98.94%。
在唐甸村,一起困境儿童无人照料的问题正是通过此管理机制得到及时发现和解决,充分展现了基层治理的温度和效率。5月,指挥中心接到网格巡查上报工单后,及时将其流转至相关部门,村居第一时间上门核查情况并为该名儿童提供补助,安排青年志愿者轮流接送儿童上下学。
除了线上线下的联动处理机制,海陵团区委特别注重拓展线下阵地,在海陵区政法综合服务中心打造12355青少年服务台和青少年心理工作室,每周三下午开设青少年专项窗口提供政策咨询、人才服务、心理咨询等服务,为青少年提供全方位的服务与支持。
“网格+团建”不仅是基层治理的创新探索,更是青春力量的集结号。青年们以满腔热忱和实际行动深耕于每一个“小”网格,为 “幸福海陵”现代化建设贡献“大”能量,让青春在基层治理的广阔天地中绽放光彩。(周颖 葛雯欣)