“请问您对我们供电人员的服务还满意吗?有没有什么意见和建议?”12月19日,扬州三新江都分公司纪检人员采取“四不两直”方式,前往真武业务所供电辖区进行党员服务队优质服务工作的查访。这也是今年以来该公司纪委开展“纪检+服务”工作的一个缩影。

  “没有意见,我们很满意,非常感谢电工师傅们到我们合作社,帮我们对烘干房的风机、压缩机等电气设备进行用电检查,检查完我们就放心了!”对于真武业务所提供的供电服务,真武镇粮食种植合作社负责人竖起了大拇指。

  时值迎峰度冬关键时期,用电负荷趋于高位,保障电力供应的稳定性和安全性成为了当前工作的重中之重。为进一步提高用户满意度,该公司纪委将“纪检+服务”模式进一步深化,采取上门走访、电话回访的方式深入企业,从服务流程、效率、质量、态度等方面开展常态化监督,确保在迎峰度冬的关键时期,保障企业生产用电安全可靠。同时,随机跟随基层站所人员到现场突查,近距离感受,排查管理中的薄弱环节和易发风险,确保风清气正的供电环境。

  今年以来,该公司纪委以开展“清风为民助服务”专项行动为契机,紧盯群众反映集中的难点和痛点,以“纪检+服务”全过程精准监督的工作模式,多形式、多角度开展监督。截至目前,该公司纪委走访辖区企业20户,组织专业部门对专变用户、农业排灌等用电设备,进行全方位的安全“体检”,为辖区企业安全生产保驾护航。(鞠禹堰)