近日，淮安市淮阴区张女士在小区散步发现了一位找不到家的老奶奶。起初，她以为老人是小区住户，便将她送到了小区的保安室。保安胡先生询问后得知，老人并非本小区居民。考虑到天色已晚且情况紧急，胡先生立即拨打了报警电话。

接到报警后，淮安市公安局淮阴分局西坝派出所民警赵海洋迅速带领辅警队员姚海平赶往现场。在小区保安室，民警详细了解情况后得知，这位杨姓老奶奶今年75岁，事发当天下午出门后迷失了方向，误以为该小区就是自己居住的地方，因此走了进去。虽然老人能够准确说出家人的具体姓名，但对于自己的居住地址却说不清楚。鉴于老人尚未吃晚饭，且外面天气寒冷，民警决定先将杨奶奶带回派出所，并为她准备了热食和热水。确保老人得到妥善照顾的同时，民警通过工作迅速联系上了她的家人。原来，老人的儿子杨先生已经在所属派出所报了警，得知母亲正在西坝派出所后，他立刻驱车赶来。

见到平安无恙的母亲，杨先生心中的大石终于落下。他对民警们的帮助表达了深深的感激之情，连声道谢：“多亏了你们的帮助，我才能这么快找到妈妈，真的太感谢了！”

警方提醒：冬季天气寒冷，老年人外出时容易迷失方向或发生意外。家人应尽量陪同老人出行，或为老人配备带有定位功能的手环、手机等设备，并在衣物内放置写有家庭地址和联系方式的信息卡。如发现老人走失，请立即报警，提供详细信息以便警方迅速展开搜救。同时，呼吁社区居民多关注身边独居或行动不便的老人，共同营造一个安全、温暖的社会环境。（陶婧 金雅文）