原标题:南通市全面实施“先诊疗后付费”——缴费不用跑窗口 市民直呼太省心
1月2日上午,72岁的糖尿病患者林大爷前往南通市第一人民医院复诊,用了不到1小时便独自顺畅完成复查取药的就医流程,全程无须排队缴费。
“我不会用智能手机,以前总要女儿请假陪我来医院。有了‘先诊疗后付费’,她在手机上就能帮我挂号、缴费。”林大爷告诉记者,现在自己只要拿着手机里存好的“就诊码”到就诊区签到,等待叫号就诊,随后再根据医生开的检查一一前往完成,最后由女儿在手机上支付。“我一趟缴费窗口都不用跑,女儿也不用陪同,太省心了。”
市一院门诊部主任刘春慧介绍,为切实改善患者就医体验,2024年市卫健委积极推进“先诊疗后付费”改革,致力于打造以“信用付”为基础的全新就医结算模式。去年7月1日,市一院作为试点,先行开展“先诊疗后付费”服务。如今,这一模式已在南通大学附属医院及市属8家医院全面实施。截至目前,已有30余万人次使用该服务。
2日下午,老李夫妇带着3岁的孙子来到市妇幼保健院(市儿童医院)就诊。孩子体质较差,秋冬换季总免不了头疼脑热上医院,父母工作忙,老两口又不会用手机,挂号、检查、取药,每次都要往返窗口排队缴费,耗时又费力。“得知市儿童医院实行‘先诊疗后付费’,孩子妈妈就在手机上挂了号,我们直接带着孩子就诊,中途不用缴费,全部结束后孩子妈妈手机上一次性缴费,真的是太方便了。”老李说。
随着“先诊疗后付费”服务在全市上线,越来越多的患者享受到“一次就医只缴费一次”的便利。该服务同时还支持代父母、代子女进行医保“亲情付”“共济付”,让不会操作智能手机的“一老一小”也能享受便捷服务。
市妇幼保健院门诊部主任曹春裕提醒,为保障诊疗秩序,确保使用顺畅,建议患者在挂号时就完成授信签约步骤,并在完成诊疗离院前结清费用,以免远程支付失败还需返回医院人工窗口处理。目前在通大附院和市属8家医院,患者均可在人工窗口进行签约。通过医院自助挂号机、医院微信小程序、支付宝等进行医保挂号时,会自动跳出“先诊疗后付费”签约弹窗进行签约。一次签约当年有效,本年度内再次就诊均可使用“先诊疗后付费”,无须再次签约。
近年来,为了切实解决就医难点堵点,南通市在江苏省内率先实现以“信用付”为基础,“窗口付”“亲情付”“共济付”“脱卡付”“刷脸付”等多元化结算方式并存的“先诊疗后付费”模式,诊疗费用结算打破了时间与空间的限制,大大提升了患者就医体验感。(朱颖亮)