早上6点10分,南京南站到达层通道内灯火通明。中国铁路上海局集团公司华铁旅服公司南京乘务一部餐饮乘务领班李穆俊,身着藏青色制服,正弯腰俯身和6名组员一起地清点商品餐食。
7点25分,G637次列车缓缓启动,李穆俊又一天的餐饮服务之旅开启。
大家把李穆俊叫作“酒窝姑娘”。因为她一笑,脸上便会浮现两个浅浅的酒窝,笑容暖得让人瞬间没了距离感。
别看她是“95后”,却已在春运列车岗位上坚守了十年。
列车飞驰,车厢内十分热闹。李穆俊推着装满餐食的小推车,在稍显局促的车厢过道里稳稳前行。
一趟车从车头走到车尾,16节车厢、400多米,她脚步不停,笑容长挂脸上。
每到一个车厢,她都会停下脚步,嘴角一扬,露出招牌式的酒窝,声音清脆又热情地招呼旅客:“营养丰富的荤素搭配盒饭,还有清爽可口的小吃,有需要的吗?”对于旅客们提出的各种问题,从价格到口味,她一一细致解答。
“我热爱我的职业,这是与旅客的一场双向奔赴,相互治愈。”李穆俊笑着,脸上若隐若现的酒窝,藏着无数故事。
曾有独自出行的老人,眼神茫然无助,李穆俊送餐时留意到,主动询问需求,得知老人身体不适,赶忙倒热水、拿毛毯,一路抽空照看。老人下车时紧握她的手道谢。那一刻,李穆俊觉得所有付出都值了。这样的感动瞬间数不胜数,让她愈发坚信工作的意义。
感动与坚持不仅因为旅客也因为自己。2021年,一场严重车祸致李穆俊肋骨多处骨折,生病卧床一年多。她一度对行车心生恐惧,并因此沮丧,甚至想放弃这个职业。来自领导同事的关心,来自旅客的慰问,点滴浸润让她重拾信心。最终,她没有接受家人的建议“换份轻松的工作调养”,执意回到乘务岗位。
返岗初期,每当列车启动,车轮与铁轨的碰撞声响,让她心里直发慌;在车厢里站久了,双腿就疼得厉害。然而,再大的困难也挡不住真心的热爱。心慌脚痛时,她躲在角落里,深吸几口气,给自己打气:“我肯定行!”
如今,她已彻底克服恐惧。她用心服务,旅客的感动与微笑如阳光照进她心里。
十载春运,李穆俊恰似温情“摆渡人”,在列车车厢间穿梭。那装满餐食的小推车,是她传递温暖的阵地和纽带,伴着她在车厢留下温暖的轨迹。(李维莉)