回顾刚刚过去的春节假期，为让大家过个安心年，江苏农行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥大行责任担当，将工作做细、做深，农行人进企业、访农家、入商户、探工厂，摸底客户需求，为客户解忧，让客户切实感受到贴心温暖的服务温度。

  金融助力兴商户 年货满载迎新春

  南京高淳素有“南京茶乡”的美称，茶产业是高淳的传统农业特色产业，也是高淳实施乡村振兴的重点产业之一。高淳现有茶园2.6万亩，是全国非物质文化遗产——雨花茶的原产地。江苏农行坚守“普惠”初心，在涉农金融服务主动性、创新性和便捷性方面不断拓新。通过打造优质金融服务，激活了高淳茶企服务的“一池春水”。目前，南京高淳区茶叶种养、销售客户共有136户，与江苏农行达成结算合作131户。

  为提供更快捷的信贷支持，江苏农行南京高淳支行上报了“南京高淳其他产业集群茶叶种植及加工项目”，截至2024年末，该项目贷款余额累计467万元。

  为了让高淳的茶产业更上一层楼，1月10日，江苏农行南京高淳支行联合区茶叶行业协会举办区茶叶行业年度会议，对茶产业链上几十家企业进行了摸底与推广，以普惠金融服务“三农”，以真金白银支持实体经济发展，以优质服务助力乡村振兴，真正让一片茶叶成为群众致富奔富的“金叶子”。会上，江苏农行高淳支行与8户商家达成信贷合作意向，为新春茶品市场供应提供了保障。

  “有了农行的支持，我们扩大生产经营的信心更足了。”一参会的茶企老板表示，春节正是茶叶销售的旺季，希望农行的支持能让自己的茶场生意更红火。

  为应对年关的“消费热潮”，商户们早早地便开始了囤备年货。针对小微商户“短、小、频、急”的资金需求特点，江苏农行南京栖霞支行组建大市场金融服务“党员突击队”，聚焦企业、大市场、园区等开展走进活动，充分利用农行“商户建档”产品优势，为有需要的商户现场测额、上门服务，在满足他们资金需求的同时，提高信贷审批效率，解决商户融资难题。截至目前，已为47户商户发放贷款927万元。

  拎稳“菜篮子” 金融保障市民餐桌有鱼又有肉

  “菜篮子”一头连着百姓的餐桌，一头连着田间地头。为了保证春节期间的食品供应，江苏农行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥大行责任担当，将工作做细、做深，让客户切实感受到贴心温暖的服务温度，过一个温暖祥和的春节。

  客户胡先生在进香河集贸市场经营着一家食品公司，主要经营各类肉类加工产品。随着春节的不断临近，市场对肉类产品的需求陡增，胡先生所经营的公司新增了大量订单，需要向上游客户采购肉类原料，资金周转出现了缺口。

  江苏农行南京玄武丹凤街支行在春节前客户需求排查中了解到这一情况，结合客户特点和用信需求，快速制定金融服务方案，仅用十个工作日就完成了贷款的审批发放。看着到账的资金，胡先生激动地说：“多亏农行的信贷支持，让我们没有资金的后顾之忧，生产经营更有底气。”

  为缓解商户囤备年货产生的资金困难问题，江苏农行南京玄武支行组织辖内12家网点对企业、市场、商圈、园区等开展走进活动，充分利用农行“商户建档”“小微担”“商户e贷”产品优势，为有资金需要的商户现场测额、上门服务，在满足他们资金需求的同时提高信贷审批效率，解决商户融资难题。截至目前，已为57户商户发放贷款7331万元。

  新的一年，江苏农行将不断优化金融服务机制，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。（陈尧）