新春伊始，江苏农行靠前发力，主动作为，上门服务，助力民生保障。该行多措并举满足人民群众和实体企业的金融需求，不断提升客户服务水平，以金融力量护航人民群众共度祥和幸福年。

  守护新市民安“薪”过大年

  近日，江苏农行南京玄武洪武路支行组织人员携带设备来到南京某仓储设备公司，为员工提供一站式金融服务。现场为40余名外地员工办理了工资卡，同时讲解银行卡使用以及数字人民币、养老金账户等相关知识，向企业员工普及金融常识，提升安全防范意识，有效保障工人工资及时到账，安心回家过年，赢得企业和员工的一致好评。

  助力民生保障，青年突击队挺身而出。江苏农行南京栖霞支行营业部组织“青年突击队”，走进中铁建设集团华东分公司第三十六项目部，为30余名项目工人“一站式”提供银行卡、掌银、个人养老金和数币等金融服务，让他们能够足不出户享受到优质的金融服务，安安心心回家过大年。

  “临近年关，工地要赶工，又不能一起都去办卡，我们项目不大，只有几十个人，还好农行员工愿意上门来给我们开卡。”溧水区某项目建设工地的工人朋友们高兴地说道。

  由于地理位置偏远、工期紧张，且工作时间与银行营业时间高度重合等原因，办卡领工资成了工地工人们的烦“薪”事。江苏农行南京溧水交通路支行了解到这一情况后，为工友们开通“特事特办”绿色通道，主动携带移动设备上门，利用工友午间开饭的间隙，一对一为他们办理开户。同时安排专员在现场教工人们绑定微信、线上购买返程车票、手机银行转账等。业务办理完毕后，工作人员利用随身携带的宣传折页，在现场开展防范电信诈骗宣传，为大家讲解反诈金融知识，以实际行动坚决守护好农民工群体的“钱袋子”。

  防范风险 岁末防骗不松懈

  岁末年初，各类案件高发，网络电信诈骗使群众深受其害，江苏农行加强柜面操作规范，发现异常情况灵活果断处置，切实防范风险，保障客户资金安全。

  近日，一老年客户至江苏农行南京江宁百家湖支行汇款1.5万元要用于投资金矿，立马引起工作人员的警醒，及时阻止并报警，在银行工作人员和警方的共同劝说下，客户才幡然醒悟过来，意识到了自己被骗。

  事实上，江苏农行一直将反诈宣传作为一项常抓不懈的工作。农历新年前，为进一步增强辖内市民防范电信网络诈骗、金融安全防范意识，江苏农行南京栖霞支行走进南京城北万象汇，以栖霞区文明实践伙伴单位的身份开展金融知识宣传。活动现场，栖霞农行人以现场讲解、发放宣传折页等方式，向市民群众普及反电诈、征信、存款、消费者权益保护等金融知识，打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的“最后一公里”。现场还为市民朋友们赠送了福字、春联和窗花，受到了区文明办、街道以及市民群众的一致好评，并被颁发“栖霞区文明实践伙伴单位”纪念牌。

  未来，江苏农行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不忘“金融为民”初心，从维护金融消费者权益出发，用暖心服务客户，用真诚传递美好，矢志不渝地以实际行动践行企业社会责任，努力提升金融消费者的金融获得感、幸福感、安全感。（陈尧 ）