随着全国统一大市场建设的深入推进，企业跨区域经营日益频繁。自去年4月市税务局在省内首批试点开展征纳互动跨区域通办服务以来，截至目前，共提供跨区域协同服务2661笔，推动实现异地办税“零距离”。

  江苏澄发建设工程有限公司是一家从事工程施工的建筑企业，有大量业务和项目在异地开展。日前，该公司会计徐萍在为徐州市某工程项目办理跨区域建筑业预缴申报时，收到了需要向项目所在地的税务局索要个税申报密码的系统提示。徐萍当即向江阴税务部门求助。市税务局工作人员第一时间指导徐萍通过征纳互动平台发起跨区域会话，连线徐州市税务机关向企业发放了个税申报密码，帮助企业顺利完成了申报业务。徐萍感慨道：“有了征纳互动平台，我两三分钟就解决了业务申报问题。市税务局工作人员还为我提供实时指导，既方便又高效。”

  跨区域办税，难在“跨域”，重在解决。征纳互动跨区域通办服务依托云计算、人工智能技术，把以前必须异地跑、窗口办的业务“搬”到线上，打破了区域间的信息和数据壁垒。通过平台的三方互动功能及音视频交互、资料传递和屏幕共享等方式，纳税人主管地和业务办理地两地税务人员可协同为纳税人办理涉税业务，开启了“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的税费服务新模式。

  接下来，市税务局将围绕“高效办成一件事”，完善办问协同、远程帮办、跨域通办等服务机制，推动税费服务提质增效，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度，持续优化税收营商环境。（徐丽莉 张愈）