近日，年过八旬的王女士来到交通银行常州清潭路支行柜面要求将当日到期的定期存款6万元提取现金，但却不愿告知取款用途。营运主管发现后立刻安抚客户情绪，并在交谈中得知老人因听了“华夏食养保健课”，需支取6万元用于购买平台推广的保健品，且家人并不知晓。劝说无效的情况下，营运主管拨打110报警。民警了解情况后立即联系客户儿子并开展防骗宣传。最终，王女士意识到自己受骗，感谢支行工作人员和民警助其避免财产损失。

  此次事件彰显了支行员工在保障客户权益、防范诈骗方面积累的丰富经验和积极作为，赢得了客户信任。交通银行常州清潭路支行将始终守护好人民群众的钱袋子，为客户资金财产安全保驾护航。（交萱）