在乡村，邻里关系和谐与否直接影响群众的幸福指数。近期，南京六合龙袍街道团结村1号网格发生了一起因种树而引起的邻里纠纷。1号网格网格员方凯，积极调解邻里矛盾，为维护乡村和谐稳定贡献力量。

  上时组的老赵和老时并不比邻而居，因老赵承包了老时家前面的鱼塘，两家并成为了“临时”邻居。据悉，老赵在鱼塘周边以及旁边的休闲广场种植了很多小树苗，老时多次与老赵沟通，希望其不要在塘边和广场边种树，老赵认为在自己承包的鱼塘旁边种树又碍不着别人的事，拒绝挪树。两人从最初的言语争执，演变成见面互不理睬，甚至在村里的公共场合也会因一点小事争吵，让周围群众十分困扰。

  网格员方凯知情后，用“三步”法，圆满解决此次纠纷。第一步，耐心倾听。方凯分头走访两户家庭，了解诉求（老赵希望保留树苗、老时希望清除树苗）。 第二步，利弊分析。方凯首先核查合同的承包范围，确认承包范围不包含周边土地的种植权，老赵在鱼塘边种树是不合法的，并且帮老赵分析树木将来成材后会遮光，影响鱼类生态。第三步，促进协商。方凯积极搭建沟通平台，将双方约到面，各自抒发自己的真实想法，并邀请专业人士现场提供专业的建议。双方友好沟通后，老赵答应拔除所有树苗，老时也表示要是有需要他可以一起帮忙。

  网格员作为基层治理的“神经末梢”，通过主动巡查、精准服务、资源整合和情感沟通，将“小事”办成暖心实事。网格员的工作不仅解决了居民急难愁盼，更传递了“以人为本”的服务理念，增强了村居凝聚力，为构建共建共治共享的社会治理格局奠定了坚实基础。（龙袍轩）