近年来，淮安市淮阴公安分局以优化营商环境服务经济发展为重要任务，探索经济发展警务新路径，积极推进“壹警办”现代公安政务服务体系建设，聚焦企业急难愁盼问题，以实际行动为企业发展保驾护航。

  精准把脉问需于企有深度

  今年3月，一场覆盖辖区重大产业项目和企业的“护航发展大走访”拉开帷幕。淮阴公安分局组织民警深入生产一线，把政策宣讲会开在车间厂房，将服务前哨设在项目工地，通过“政策礼包+需求清单”的精准对接，靶向解决企业发展的“堵点痛点”。针对走访中企业提出的政务服务、道路安全、安全防范等方面的需求，进行具体部署，确保企业诉求件件有回音、事事见实效。

  “从证照办理绿色通道到厂区安防智能升级，公安服务始终跑在我们需求前面。”企业代表感慨。淮阴公安分局始终秉持“企业需求在哪里，公安服务就跟进到哪里”的服务理念，坚持问题导向、服务导向，将警务工作与优化营商环境有机结合，持续提升服务质效，在护航发展、融入发展、推动发展上持续发力，用实际行动打造更方便快捷、更优质高效的营商环境。

  流动服务助企纾困有力度

  “真是太方便了，补办身份证不需要到窗口，在公司就可以办了。”中天钢铁厂区的员工开心地说。日前，淮阴公安分局政务服务管理大队联合高新区派出所，将便民服务直通车开进各大企业，将驾驶证、身份证、护照等163项公安业务打包送进企业。现场，工作人员简化办理流程，耐心解答员工关于公安业务的疑问，并通过发放宣传手册、现场讲解的方式进行反诈宣传。

  “我们的便民服务直通车已多次开进企业，通过送服务上门的方式，为企业带来切实的便利，解决实际困难。”淮阴公安分局政务服务管理大队民警张学峰向现场等待办事的企业员工介绍道。便民服务直通车实行流动轮值、预约服务、延时服务“三轨并行”模式，真正实现“企业吹哨、警力报到”。去年以来，已开展送服务进企业活动45次，服务群众700余人次。

  优化流程便企利民有温度

  “真没想到一天就能拿到新护照！”今年1月24日，淮阴区某重点企业负责人从快递员手中接过加急办理的出入境证件后难掩激动。他因需出国进行商务洽谈却护照丢失，1月23日来到区政务服务中心公安窗口求助，没想到在“绿色通道”体验了一把“公安速度”——原本需要7个工作日的流程压缩至24小时内完成。

  为更好地提升公安政务服务效能，淮阴公安分局不断优化公安综合服务窗口建设，整合户籍、交管、出入境等业务，实现“一窗受理、限时办结”；持续推进网办中心建设，拓展网办深度，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。针对企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点，还推出“5+2”服务模式：周六延时办、周日预约办，对有特殊需求的企业及群众提供“延时服务”“绿色通道”等便民利企措施。

  自2023年淮阴区政务服务中心公安窗口及派出所综合窗口全面建成以来，淮阴公安分局政务服务管理大队牵头14家派出所综合服务窗口累计办件量约26万件，其中，户籍类22万余件、车驾管类2.1万余件、出入境类1.1万余件。（王荣荣 张光前）