“没想到现在办理一户多人口业务这么快,太方便了!”日前,仪征新集镇紫竹小区的居民王先生在新集供电所营业厅办理完“一户多人口”业务后说。随着年初全省新推出的居民阶梯电价“一户多人口”业务的调整发布,在扬州三新仪征分公司纪委协同监督下,供电所帮助越来越多像王先生这样的居民切实享受到了这一优惠政策。
今年初,江苏省进一步优化居民阶梯电价“一户多人口”政策,即同一区市内户籍与实际居住地址不一致的“人户分离”家庭,也可办理“一户多人口”用电业务,进一步扩大了政策惠及范围。为了让这一利好政策迅速落地,扬州三新仪征分公司纪委发挥纪检委员监督作用,督促各供电所组织台区经理深入各自负责的网格以发放资料的方式进行宣传,告知有意向的居民携带所需资料前往营业厅办理,并大力推广“网上国网”APP办理方式,同时对窗口服务人员和热线接线人员开展全面业务培训,确保居民咨询时能得到准确清晰的解答。
新集镇紫竹小区的王先生一家便是此次政策的受益者。王先生家一共6口人,子女因工作原因,户口与实际居住地址不一致,以往不符合办理条件。这次政策调整后,王先生本担心办理手续繁琐,没想到工作人员主动联系他,详细告知办理流程,整个过程不到20分钟就完成了办理。办理后,王先生家每月可享受增加的阶梯基数100度电量,根据往年用电预计每年能节省200多元电费。王先生高兴地说:“原本以为要跑好几趟,准备一堆材料,现在供电所的服务太贴心了,帮我们省了不少事!”
“让数据多跑路、群众少跑腿,是供电服务提质的关键。”扬州三新仪征分公司纪委负责人表示,此次一户多人口业务办理的优化,是扬州三新仪征分公司落实“一件事一次办”、优化营商环境的生动实践。未来,扬州三新仪征分公司将继续秉持为民服务理念,不断提升服务水平,让更多居民享受到政策红利。(齐飞 王能杰 张瑶)