主持人：周娟党代表：市交通局局长宦志荣，市行政服务中心主任蔡思角，市纪委副书记、监察局局长周水仙

    政府行政效能，是衡量一个地区竞争力的重要依据。站在新的发展起点，我市必须从提高行政效能、创优发展环境上寻求新的突破，从而为加快腾飞发展提供强大的动力。围绕这一主题，主持人约请三位党代表为我市机关效能提速“把脉”。

    主持人：机关效能提速，转变观念是基础。在打造效能政府过程中，机关领导干部应该确立怎样的执政理念?

    宦志荣代表：实践证明，行政效能越高，经济社会发展就越快。因此，在我市阔步迈向现代化的关键时刻，转变机关作风、提高办事效率至关重要。而打造效能政府，领导干部是关键。作为机关部门的领导，要进一步解放思想，按照政府“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”的职能，创新管理办法，完善服务举措，提高工作效率，降低运行成本，走“小政府、大服务”之路，营造“零障碍、低成本、高效率、全透明”的政务环境，为加快我市腾飞发展提供强大动力。

    主持人：机关效能提速，制度建设是关键。今后一段时期，我市在制度建设上需要作哪些方面的努力?

    蔡思角代表：搞好制度建设，要把解决问题与建章立制结合起来，努力实现用制度管人管事。设立行政服务中心，是我市建设效能政府的一项重要举措，通过几年的运行，已取得一定成效，但还有许多方面需要加强。因此，要抓紧深化审批制度改革，强化“一站式”办理职权，所有行政许可、非行政许可和服务性审批项目必须向社会公布。要进—步健全行政执法责任体系，依法界定执法职责，为强化政府执行能力提供制度保障。要注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求，建立长效机制，不断巩固和扩大机关效能建设的成果。

    主持人：加强对机关作风效能的监督，是促进机关部门改进作风、提高效能的重要保证，今后我市将如何进一步加强这方面的工作?

    周水仙代表：要把上级对下级的监督与群众的民主监督有机结合起来。一方面要充分发挥市机关效能监察投诉中心的作用，认真办理群众投诉，加大明查暗访力度，及时发现和查纠群众反映的突出问题。另一方面要继续坚持和完善过去一些行之有效的办法，如“千入评议机关”活动，进—步改进评议机制，把群众的满意度作为衡量机关作风效能的根本尺度，促使机关各部门和工作人员牢固确立服务发展、服务企业、服务群众的意识。党政机关部门要进一步树立自觉接受监督的意识，通过公开举报电话、聘请行风监督员、发放征求意见表、深入基层开展调研等形式，主动倾听基层群众的意见，积极排找自身存在的问题和不足，及时落实整改措施，建立健全长效工作机制。对于群众反映强烈、影响严重的问题，要严格追究相关人员的责任，努力使改进工作作风、提高办事效能成为每个机关干部的自觉行动。